Información de seguridad de la base de datos del órgano y del tejido

P: ¿Qué sucedió?
C: Nos enteramos de un posible error en la seguridad del sistema de órganos y tejidos del Estado. Detuvimos cualquier acceso al registro de datos, identificamos y corregimos el error.

P: ¿Cuál fue la información a la que potencialmente tuvieron acceso?
C: La base de datos incluye información tales como el nombre, la dirección, los números de seguro social, las fechas de nacimiento y los números de las licencias de conducir.

P: ¿Cómo averiguo si tuvieron acceso a mi información?
C: El sistema identificó aproximadamente a 55,000 personas cuya información pudo ser vista por una persona no autorizada. Estamos en el proceso de contactar a todas las personas afectadas por medio del correo.

P: ¿Qué pasa si no recibo una carta por correo?
C: Si usted no ha recibido una carta por correo, significa que nuestros archivos indican que no le afectó el error de seguridad.

P: ¿Qué debo de hacer si tengo algunas preguntas adicionales sobre esta situación,?
C: Puede llamar al 866-757-0677.  Este número estará disponible de lunes a viernes desde las 8 a.m. hasta las 7 p.m.

P: Si yo estoy registrado como donador y recibí una carta, ¿esto significa que soy víctima de hurto de identidad?
C: No, esto significa que una persona no autorizada pudo haber tenido acceso a su información. No significa que usted ha sido víctima de hurto de identidad y que su información va a utilizarse para cometer fraude. La Agencia de Administración de la Salud (AHCA) quiso avisarles a todos los suscriptores del posible incidente para ponerlos al corriente de la situación, y para que tomen las medidas del caso

P: ¿Qué pasos debo tomar para protegerme?
C: Como ya le habíamos indicado, las probabilidades de que alguien tuviera acceso a su información para actos inapropiados son improbables. Pero si desea puede obtener una copia gratis de su historia de crédito para asegurarse que no ha ocurrido ninguna irregularidad.

P: ¿Cómo puedo obtener una copia de mi historia de crédito?
C: La comisión de comercio federal (Federal Trade Commission) estipula que hay tres compañías a nivel nacional que reportan el crédito de consumidores. Puede solicitar su reporte gratuitamente por medio del Internet, llamando gratis por teléfono, o por correo.
Dirección Internet:  annualcreditreport.com,
Teléfono libre de cargo: 1-877-322-8228
Llenar y enviar por correo.
Imprimir y llenar la solicitud de la página del Internet www.ftc.gov/freereports. Enviar a Annual Credit Report Request Service, P.O. Box 105281, Atlanta, GA 30348-5281

P: ¿Qué otros pasos debo de tomar?
C: Puede poner un aviso de fraude en cada una de las compañías que mantienen el crédito a nivel nacional.

P: ¿Qué es un aviso de fraude?
C: Un aviso de fraude es un mensaje especial que se coloca gratis en su reporte de crédito para cuando un emisor de crédito este indagando la historia del consumidor, éste le indique que hay posible fraude en la cuenta. Antes de otórgale el crédito al consumidor, el emisor de crédito se comunicara con usted para confirmar que está solicitando dicho crédito.  Por lo general un aviso de fraude dura un promedio de 90 días en su cuenta.  Usted puede reinstalar el aviso, si así lo desea, por otros 90 días una vez que haya caducado.

P: ¿Cómo puedo colocar una alarma de fraude en mi récord?
C: Para colocar un aviso de fraude en su récord, haga la solicitud a una de las tres agencias de crédito.  Las agencias automáticamente informaran a las otras dos agencias.  Usted recibirá una carta de confirmación de cada uno de las agencias una vez que el aviso está colocado en su récord.  Esta carta tendrá las instrucciones para obtener una copia gratis de su historial de crédito. Cuando reciba su historial y si observa algo incorrecto o sospechoso, debe de llamar a la agencia que le envió el reporte.

Los números de teléfono son:

Equifax:         1-800-525-6285; www.equifax.com
Experian:       1-888-397-3742; www.experian.com
TransUnion:  1-800-680-7289; www.transunion.com

P: ¿Si coloco un aviso de Fraude esto me impide usar mis tarjetas de crédito u obtener crédito adicional?
C: No, esto no impide el uso de sus tarjetas de crédito, pero puede que retrase el proceso cuando esté solicitando un crédito nuevo. El propósito de colocar un aviso de fraude es para protegerse de que otra persona abra crédito en su nombre, los emisores de crédito necesitan re-verificar la identidad de la persona que está solicitando el crédito.

Para información adicional vaya a la página Web del Departamento de policía (Florida Department of Law Enforcement) http://www.fdle.state.fl.us/CompID/ o el Abogado General del Estado (Attorney General) http://www.myfloridalegal.com/identitytheft